Code de conduite professionnelle et de déontologie

Révisé Août 2020

Kelly Services, Inc., et/ou toute société contrôlée directement ou indirectement par Kelly Services, Inc. (l’ensemble du groupe dans sa totalité étant dénommé « la Société ») s’engage à bien agir, à se conduire d’une manière légale, éthique et digne de confiance, à respecter ses obligations réglementaires, et à se conformer à la lettre et à l’esprit de ses politiques d’entreprise et des lois locales applicables dans les pays où elle exerce ses activités. Nous sommes fiers de faire des affaires avec intégrité et respectons la valeur d'une conduite professionnelle éthique. Le conseil d’administration (le « Conseil ») de la Société a adopté le Code de conduite professionnelle et de déontologie (le « Code ») suivant, qui s’applique au Conseil lui-même et à tous les employés de la Société, quels que soient leur poste, leur pays, leur unité opérationnelle ou filiale.

Le Code a pour objectif de nous aider à reconnaître et à traiter les problèmes d’ordre éthique, à décourager les actes répréhensibles, à prévoir des mécanismes visant à signaler toute préoccupation, à encourager un comportement honnête et éthique, à donner une information complète, juste et rapide par le biais des rapports et des communications de la Société, à respecter les lois, les règles et les réglementations gouvernementales applicables et à favoriser une culture d’honnêteté et de responsabilité. 

Chacun d’entre nous a personnellement l’obligation de se comporter de façon légale et éthique et de respecter tant la lettre que l’esprit du Code, et de veiller à ce que nos fournisseurs, agents et représentants connaissent leur obligation d’en faire de même. 

Si vous êtes un cadre, vous avez une confiance et une responsabilité particulières envers la Société. Occuper un poste de direction au sein de la Société signifie accepter un ensemble de responsabilités supplémentaires. Nos dirigeants ont beaucoup d’influence sur les valeurs et la culture de Kelly. On s’attend à ce qu’ils incarnent les valeurs de Kelly, qu’ils montrent l'exemple avec leur propre conduite, fassent preuve d'un fort engagement envers le leadership et le travail d'équipe, créent un environnement de porte ouverte afin que les employés se sentent à l'aise de poser des questions et d’élaborer des rapports, qu’ils réagissent rapidement lorsqu’ils ont vent d’une situation qui enfreint notre Code, d’autres politiques ou la loi.

Aucun code ni aucune politique ne peut prévoir toutes les situations susceptibles de se produire.  Ce Code est destiné à servir de guide pour prendre des décisions qui ne sont pas toujours faciles. Dans les situations complexes, les employés doivent prendre le temps d'examiner attentivement leurs options. Les employés sont encouragés poser des questions à leur supérieur, ou à un autre responsable en qui ils ont confiance, à propos de circonstances spécifiques pouvant impliquer les dispositions de ce Code. Les employés peuvent également poser leurs questions au vice-président, au responsable de l’audit interne, au chef du contentieux, à leur représentant des ressources humaines ou au Programme de déclaration de conduite professionnelle et de déontologie de Kelly. 

Il est important que chacun d’entre nous prenne le temps de lire le présent Code et d’en connaître ses dispositions. Au moment de son embauche, chacun d’entre nous est tenu d’attester qu’il se conforme au Code, attestation qui est ensuite renouvelée annuellement.

Conflit d’intérêts 

Un « conflit d’intérêts » se produit lorsque nos intérêts personnels individuels entrent en concurrence ou semblent entrer en concurrence de quelque manière que ce soit avec les intérêts de la Société. Chacun d’entre nous doit agir avec intégrité et éviter toute relation ou activité qui pourrait nuire à notre capacité de prendre des décisions impartiales et justes lors de l’exercice de nos responsabilités professionnelles. La façon dont nous nous comportons au travail a des répercussions sur notre réputation et sur la confiance que nous accordent les clients, les employés, les candidats, les vendeurs prestataires et les fournisseurs. En évitant les conflits d’intérêts, ce groupe de partenaires Kelly comprend parfaitement notre engagement à assurer l’intégrité de la Société. Il faut également faire attention à l’apparence de conflit, car cette apparence pourrait nuire au lien de confiance avec la Société ou à la réputation de celle-ci, même en l’absence de conflit réel et d’acte répréhensible.

Ce Code ne cherche pas à recenser tous les cas de conflits d’intérêts possibles. Voici quelques-uns des conflits d’intérêts les plus fréquents à éviter :

  • un salarié qui reçoit un avantage personnel indu en raison du poste qu’il occupe au sein de la Société. Un « membre de la famille » désigne le conjoint, les parents, les enfants et les frères et sœurs (que ce soit par les liens du sang, par mariage ou adoption), ou quiconque réside au domicile de l’employé ;
  • un emploi extérieur (c.-à-d. un deuxième emploi) auprès d’une entreprise qui est un concurrent, un partenaire commercial, un client ou un fournisseur de l'entreprise ;
  • se livrer sciemment à un comportement ou une activité contraire au meilleur intérêt de la Société ou qui perturbe ou nuit à la relation de la Société avec une personne ou entité avec laquelle la Société a, ou se propose d’avoir, une relation commerciale ou contractuelle ; 
  • accepter une rémunération, sous quelque forme que ce soit, d’une source autre que la Société, qui nuit à la performance au travail, en particulier toute rémunération reçue d’une entité avec laquelle la Société entretient une relation ;
  • offrir, donner ou recevoir des cadeaux à ou de la part de quiconque traite avec la Société dans les cas où le cadeau est fait pour influencer nos actions dans le cadre de nos fonctions dans la Société, ou si accepter des cadeaux pourrait donner l’apparence d’une irrégularité. 

Toute situation qui implique, ou pourrait raisonnablement indiquer qu’elle implique, un conflit d’intérêts avec la Société doit être signalée immédiatement au vice-président, au service d’audit et de vérification interne ou au directeur juridique. Nous devons éviter les situations pouvant donner lieu à des conflits d’intérêts, mais leur divulgation rapide aide à éviter toute irrégularité dans nos relations commerciales. Avoir un conflit d’intérêts ne constitue pas nécessairement une violation du Code, mais le fait de ne pas divulguer une telle situation l’est.

Les administrateurs et les cadres hauts dirigeants doivent demander au Comité d’audit de statuer sur les conflits d’intérêts potentiels et de donner leur autorisation ou approbation préalable.

Anti-pots-de-vin et Anti-Corruption

Nous sommes fiers d’exercer nos activités avec intégrité et sommes engagés à respecter toutes les lois applicables des pays dans lesquels nous sommes actifs. Chacun d’entre nous à l’obligation de se conformer à toutes les lois applicables en matière de lutte contre les pots-de-vin et la corruption, y compris, mais sans s'y limiter, la loi américaine sur les pratiques de corruption à l'étranger (« FCPA »), la loi britannique sur la corruption (Bribery Act) et la loi française 2016-1691 (« Sapin II »), ainsi qu’à toutes les autres législations nationales de lutte contre la corruption et les pots-de-vin.  

Les individus ne peuvent pas donner, promettre, offrir ou autoriser le paiement de quelque chose de valeur, peu importe sa taille, à un fournisseur, vendeur, client, employé du gouvernement ou autre personne dans le but d'influencer indûment une décision, d'obtenir un avantage, d'éviter un inconvénient, ou obtenir ou conserver des affaires. Les exemples d'articles de valeur peuvent comprendre, sans s'y limiter, les éléments suivants : dons de bienfaisance, argent liquide, frais de voyage, cadeaux, offres de divertissement ou tout autre article de valeur pour le bénéficiaire. L'acceptation de pots-de-vin est également interdite en vertu de cette politique. Les pots-de-vin sont la restitution d'une somme reçue ou à recevoir dans le cadre d'un accord visant à favoriser ou à arranger des affaires. Pour des conseils et des exemples supplémentaires concernant ces normes, veuillez-vous référer à la politique de lutte contre la corruption de l'entreprise.

La violation des lois anti-corruption ou anti-pots-de-vin peut avoir de graves conséquences pour la Société et les personnes impliquées dans de telles violations, notamment la possibilité d'amendes et de pénalités substantielles, de dommages-intérêts civils et de sanctions pénales. Dans de nombreuses juridictions, la violation des lois anti-corruption et anti-corruption peut également entraîner une peine de prison importante. Chacun de nous est tenu de suivre la formation anti-corruption et anti-pots-de-vin annuelle offerte par la Société et de certifier annuellement que nous nous conformons aux principes énoncés dans la formation, la politique et le présent Code.

Toute infraction présumée doit être immédiatement signalée au Vice-président, audit interne, Directeur juridique ou au Service juridique de Kelly Services (à l'adresse Mailbox Employment Law (employlaw@kellyservices.com)) ou au +1 248.244.4555 ou via le Programme de déclaration sur la conduite professionnelle et déontologique de Kelly Services. Programme au 877.978.0049 ou https://www.integrity-helpline.com/kellyservices.jsp aux États-Unis, ou pour l'Europe, https://www.financial-integrity.com/kellyserviceseu.jsp ou aux numéros de ligne directe situé dans le Code de conduite professionnelle et de déontologie.

Délit d’initié 

Les personnes qui ont accès à des informations non publiques (privilégiées) ne sont pas autorisées à utiliser ou à partager ces informations à des fins de négociation de titres (« délit d’initié ») ou à toute autre fin, sauf dans le cadre des activités de la Société. Il est toujours illégal de négocier des titres Kelly (actions ordinaires de classe A et classe B) ou toute autre option liée ou d’autres droits lorsque vous détenez des informations privilégiées et il est également interdit de communiquer ces informations ou de divulguer un « tuyau » concernant de telles informations à des tiers. Pour qu’une information soit qualifiée d’information privilégiée, elle doit être à la fois importante (cela signifie qu’un investisseur raisonnable la jugerait importante car elle est susceptible de changer la valeur perçue du titre) et non publique. Parmi les informations privilégiées, citons notamment : fusions, acquisitions ou désinvestissements, résultats et prévisions financiers, nouveaux produits ou services, financements ou offres inhabituelles, dépôts de bilan, changements de membres du conseil d’administration, de dirigeants, de cabinets de comptables publics et des résultats financiers ou des révisions inattendus. Kelly a adopté une Politique relative aux délits d’initiés avec des procédures s’appliquant à tous les employés ainsi que des procédures à l’intention du Conseil d’administration, des cadres de direction ainsi que d’autres employés clés (« personnes soumises à des restrictions »). Ce document est également affiché sur le site Web de Kelly et envoyé périodiquement aux personnes soumises à des restrictions dans le cadre de la certification de conformité.

Opportunités commerciales 

Chacun d’entre nous à le devoir de promouvoir les intérêts légitimes de la Société. 
Nous ne devons pas :

  • tirer profit pour nous-mêmes, ou détourner vers des tiers, les occasions découvertes grâce à l’utilisation de biens ou d’informations appartenant à la Société ou en raison de nos fonctions au sein de celle-ci ; 
  • utiliser les employés, les biens ou les informations de la Société ou tirer parti de nos fonctions pour des gains personnels ; ou
  • faire concurrence, directement ou indirectement, à la Société pour des opportunités commerciales. 

Confidentialité et vie privée

Kelly est déterminée à préserver l’intégrité, la disponibilité et la confidentialité des informations et des systèmes d’information de Kelly, ainsi que ceux que lui confient ses clients, ses employés, ses candidats, ses vendeurs et ses fournisseurs. Par conséquent, chacun d’entre nous doit, comme condition d’emploi, protéger ces systèmes contre toute utilisation non autorisée, divulgation, modification, destruction ou perte, en respectant la Politique de sécurité de l’information et la Déclaration de confidentialité mondiale de Kelly, que l’on peut consulter sur https://www.kellyservices.com/global/privacy-statement/, et à sa Politique de sécurité de l’information.

Les informations confidentielles et privées comprennent les données personnelles ainsi que les informations de la Société qui n’ont pas été rendues publiques. Les données personnelles confidentielles comprennent : les données sur les salaires et les revenus, les numéros d’identification, les informations bancaires et financières et les informations relatives à la santé ou à la famille. Les informations confidentielles sur la Société qui n'ont pas été rendues publiques comprennent : les plans d'entreprise, les informations sur les prix ou les coûts, les contrats et les listes de clients, les documents divulguant les objectifs d’exploitation ou les projets, les documents protégés par droits d’auteur, de recherche ou de stratégies, et toute information financière confidentielle qui pourrait être utilisée à des fins personnelles. La Politique sur l’information financière et les communications contient plus de détails sur les communications externes et les procédures de divulgation des informations de la Société. En cas de doute quant à la divulgation d'informations confidentielles, les employés doivent consulter leur responsable ou un représentant du service juridique.

Demandes de renseignements des médias et communications externes

La Société s’engage à ce que toutes ses communications publiques fournissent une information complète, juste et exacte. En tant que Société cotée en bourse, nous nous engageons à nous conformer entièrement au règlement FD (Fair Disclosure) de divulgation loyale de la Securities and Exchange Commission des États-Unis. Conformément à cet engagement, et tel que décrit plus en détail dans la politique de divulgation et de communication de la Société, les employés ne sont pas autorisés à répondre aux questions des médias, des analystes, des investisseurs ou de tout autre membre du public. Si vous recevez une telle demande, vous devez consigner le nom de la personne et transmettre immédiatement la demande au service des relations avec les investisseurs.

En tant qu’employé de Kelly, vous êtes tenu personnellement responsable de tout commentaire au sujet et au nom de la Société, que vous publiez sur un réseau de média social (par exemple, Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, blogues ou forums). Lorsque vous indiquez sur ces réseaux sociaux que vous travaillez pour Kelly, vous vous associez à l’entreprise, à vos collègues, à vos gestionnaires et à vos clients. Par conséquent, rappelez-vous que vos messages seront à la disposition du grand public, auront une incidence sur la réputation et les intérêts commerciaux de la Société, et ne doivent pas interférer avec votre travail ou créer un conflit d’intérêts entre vous et Kelly Services. Si vous communiquez au sujet de Kelly à l’extérieur, sur les médias sociaux, vous devez observer les directives contenues dans la Politique de sur les médias sociaux de Kelly.

Protection et bon usage des actifs de l’entreprise 

Nous devons tous protéger les actifs de la Société et veiller à leur utilisation durable et efficace. Personne ne doit utiliser les actifs de la Société, y compris les installations, l’équipement, la propriété, la technologie, l’information, la propriété intellectuelle et la marque à des fins personnelles, et tous les employés ont le devoir de protéger ces actifs contre le vol, la perte, le gaspillage ou les dommages.

Traitement équitable

Nous devons traiter équitablement nos collègues et nos clients, employés, candidats et fournisseurs. Nul ne doit tirer indument avantage de quiconque par la manipulation, la dissimulation, l’abus de renseignements confidentiels, la fausse représentation de faits matériels ou toute autre pratique déloyale. Nous ne devons jamais conclure un accord avec un concurrent qui puisse restreindre l’activité commerciale. Toute coordination entre notre Société et nos concurrents peut constituer une violation des lois sur la concurrence, même si elle repose sur un accord informel. Lorsque nous interagissons avec des concurrents, nous ne devons jamais discuter : de la division des territoires ou des clients, de la fixation éventuelle d’un prix que nous facturons pour un produit ou un service particulier, des réductions, des conditions générales de vente que nous proposons, ni boycotter certains clients ou fournisseurs.

Gestion des contrats

La réputation de Kelly et les relations de confiance que nous entretenons avec nos clients sont le fruit du dur labeur de nos employés depuis de nombreuses années. Lorsque nous prenons des engagements au nom de la Société, nous voulons toujours être certains de pouvoir tenir nos promesses. Pour cette raison, il est essentiel que, dans toutes les situations où nous créons une obligation légale pour Kelly, chaque aspect du contrat soit correctement enregistré, examiné et approuvé. Lorsque nous concluons un contrat avec un client, nous devons nous assurer que les examens et les approbations appropriés ont été obtenus en se conformant aux pouvoirs de signature de la Société. Si vous avez des questions sur l’obtention de l’examen et de l’approbation appropriés d’un contrat client, veuillez contacter le Service juridique de la Société. 

Comportement au travail

Kelly est engagé à maintenir un environnement de travail favorisant la dignité de la personne et le respect mutuel et à respecter toutes les lois et tous les règlements applicables en matière de travail et de droits de l’homme. Un lieu de travail respectueux exige la coopération et le soutien de chaque employé. Les employés doivent donner un exemple positif et éviter tout comportement irrespectueux, y compris un comportement qui pourrait raisonnablement offenser, intimider, embarrasser ou humilier les autres, que ce soit délibérément ou involontairement. Les comportements inappropriés au travail, y compris durant les voyages d’affaires et les événements parrainés par la Société après les heures de travail, entraîneront des mesures disciplinaires pouvant aller jusqu’au licenciement.

Nous cherchons à promouvoir un lieu de travail qui tienne compte des différences de points de vue, de cultures, de races, d’âge, d’invalidités, de religion, d’origine nationale, d’origine ethnique, d’orientation sexuelle, d’identité/expression de genre et de genre. Nous pensons que la diversité des opinions et des idées contribue à faire de notre Société un organisme plus fort, mieux à même d'innover des solutions créatives pour nos clients. La politique de Kelly protège les droits à l’emploi des candidats et employés qualifiés, sans égard à leur race, couleur, âge, religion, origine nationale, information génétique, orientation sexuelle, genre, identité/expression de genre, invalidité, grossesse et/ou d’autres caractéristiques protégées par les lois en vigueur. Nous ne prenons jamais de décisions d'emploi fondées sur ces caractéristiques personnelles protégées par la loi. Kelly offre une égalité des chances basée sur les compétences et les capacités, s'efforçant de créer une main-d'œuvre reflétant la diversité des communautés dans lesquelles nous opérons. Dans de nombreux pays, nous souscrivons à notre obligation légale de prendre des mesures positives pour promouvoir l’embauche et l’avancement de personnes appartenant à certaines catégories protégées. Nous estimons que cela est approprié et que cela est bon pour notre entreprise. 

Kelly a pour politique de se conformer à toutes les lois en vigueur concernant l’emploi de personnes atteintes de handicaps. Conformément à cet engagement, Kelly a pour politique de n’exercer aucune discrimination à l’encontre de personnes handicapées qualifiées en ce qui concerne les procédures de candidature, le recrutement, la promotion, le licenciement, la rémunération, la formation ou autres modalités, conditions et privilèges à l’emploi.

Tout comportement hostile envers un individu, y compris, mais sans s'y limiter, sa race, sa couleur, son âge, sa religion, son ascendance, son origine nationale, son ethnicité, son sexe, son orientation sexuelle, son identité/expression sexuelle, son handicap physique ou mental, son état civil, son statut d'ancien combattant ou toute autre caractéristique protégée par la législation locale, étatique ou fédérale est expressément interdit. Le harcèlement peut prendre de nombreuses formes, allant d’avances sexuelles manifestes à des propos ou des blagues désinvoltes, en passant par des gestes offensants, quelle que soit l’intention. Parmi les exemples de comportements inappropriés sur le lieu de travail qui ne sont pas tolérés par la Société, citons : des actions verbales telles que des menaces, des épithètes péjoratives, des insultes, des commentaires désobligeants, des stéréotypes négatifs ou des blagues choquantes ; des action non verbale telle que des gestes qui minimisent, insultent, ridiculisent ou montrent de l'hostilité envers un individu ou un groupe ; la distribution ou l’affichage de matériel dégradant ou péjoratif, tel que des affiches, des photographies, des dessins animés, des dessins ou des blagues, sous forme écrite ou électronique ; et des avances sexuelles, demandes de faveurs sexuelles, autres comportements verbaux ou physiques non désirés dans lesquels la soumission est une condition de l’emploi ou est utilisée comme fondement des décisions en matière d’emploi, ou une communication de nature sexuelle qui n’est pas utilisée pour signaler ou enquêter sur un comportement de nature sexuelle. Toute forme de harcèlement peut créer un environnement de travail hostile, intimidant ou offensant, et nuire au rendement du travail. Kelly a mis en place de solides politiques contre le harcèlement dans chaque pays où nous opérons. Ces politiques décrivent les comportements interdits et établissent des procédures permettant de répondre aux inquiétudes préoccupations et de signaler les violations. Elles précisent les attentes à l’égard des cadres responsables et définissent les responsabilités du service des ressources humaines, du service juridique et du service de la conformité en ce qui a trait au signalement de ces situations.

Pour éviter les perceptions de favoritisme, les conflits d’intérêts, l’absence de confidentialité, le traitement injuste, ou la possibilité de coercition, 1) un parent d’un employé, 2) une personne vivant au domicile d’un employé, ou 3) une personne ayant une relation amoureuse, sexuelle, romantique, ou autre relation intime avec un employé, ne devrait pas être embauché ou transféré dans des fonctions qui l’amèneraient à se trouver dans la même voie hiérarchique que ledit employé, sans l’autorisation écrite préalable du directeur du service des ressources humaines (DRH). Si une situation, nécessitant l’approbation écrite susmentionnée, se crée entre deux employés, ces derniers sont tenus d’en faire rapport à leur représentant du service des ressources humaines. En ce qui concerne les membres de la direction et les cadres supérieurs, en raison de la crainte que leur influence réelle ou perçue puisse s’étendre à l’ensemble de l’effectif des Services Kelly, ils devront obligatoirement obtenir une approbation écrite préalable auprès de la part du DRH pour toute relation entretenue avec un employé des Services Kelly. Les employés engagés dans une relation visée par la présente politique devront signer un document reconnaissant que leur relation est entièrement consensuelle et exempte de coercition et de harcèlement. Les employés qui contreviennent à la présente politique peuvent être licenciés.

Kelly a une politique de tolérance zéro à l’égard de la violence en milieu de travail. Pour nous protéger nous-mêmes ainsi que nos collègues, nous avons l’obligation de signaler immédiatement toute situation impliquant de la violence, des menaces, du harcèlement ou de l’intimidation. Si vous vous inquiétez pour votre sécurité personnelle immédiate ou celle de tiers, veuillez contacter les autorités locales avant de signaler la situation à l’interne.

Kelly s'efforce de garantir un lieu de travail sûr et sécurisé et des conditions de travail propices à la santé et au bien-être de tous nos employés. La Société a mis en place des politiques et des pratiques pour atteindre ces objectifs et fournit les ressources et la formation nécessaires pour pouvoir mener une vie exempte de dommages corporels. Chacun est responsable de porter une attention particulière à notre environnement, de respecter toutes les règles et procédures de sécurité et de signaler toute condition dangereuse, blessure ou maladie liée au travail. 

Notre engagement à maintenir un lieu de travail sûr signifie qu’il ne faut jamais se rendre au travail sous l'influence de l'alcool, de drogues illicites ou de toute autre substance susceptible de nuire à notre capacité de faire notre travail en toute sécurité. L’usage d’alcool ou de drogues illicites au travail n’est pas autorisé car il empêche une pensée claire et saine et peut mettre en danger la sécurité des autres. Même certains médicaments faisant l’objet d’une prescription peuvent poser un problème s'ils ont un impact sur votre capacité à travailler en toute sécurité. Soyez conscient de votre propre sécurité et de celle de votre entourage lorsque vous prenez des médicaments prescrits. 

Tous les employés de Kelly sont censés contribuer à ce que l'environnement de travail reste respectueux, exempt de tout comportement inacceptable et de tout harcèlement. Chaque employé partage la responsabilité de se comporter conformément à nos politiques et de promouvoir un comportement respectueux sur le lieu de travail.

Durabilité de l'entreprise

Kelly s'est engagée à respecter les normes les plus strictes en matière de citoyenneté d'entreprise, avec une culture et des valeurs ancrées dans le service, l'intégrité et la responsabilité personnelle de nos actions, de nos résultats et de notre réputation. Étant donné l'étendue mondiale de nos employés, clients, fournisseurs et partenaires, nous reconnaissons la portée mondiale de nos pratiques commerciales et notre responsabilité publique.

Nous sommes individuellement et collectivement responsables de contribuer à nos engagements en matière de développement durable, qui sont décrits plus en détail dans notre Politique de développement durable. Nous encourageons la participation dans l'ensemble de notre organisation et nous travaillerons avec des parties prenantes externes pour défendre sans cesse les intérêts de la main-d'œuvre mondiale, améliorer nos lieux de travail, contribuer aux communautés que nous servons et faire en sorte que nos actions soient responsables sur les plans social, éthique et environnemental.

Respect des lois, règles et règlementations 

Chacun d’entre nous doit s’efforcer de respecter toutes les lois, règles et réglementations auxquelles la Société est assujettie, y compris la loi des États-Unis sur la corruption à l’étranger (Foreign Corrupt Practices Act) et autres lois anti-corruption, les lois sur le travail et l’emploi, les lois sur la concurrence, les lois sur les délits d’initiés, les lois en vigueur sur la santé, la sécurité et l’environnement, les lois en vigueur sur la confidentialité et la protection des données et toutes les politiques établies par la Société. S'il s'avère qu'une tierce partie est impliquée dans des activités de corruption alors qu'elle travaillait pour le compte de la Société, nous prendrons les mesures rapides et appropriées conformément à la politique de lutte contre les pots-de-vin et contre la corruption.

Tolérance au risque

Le risque est inhérent à l’évolution constante nécessaire à la croissance et à la prospérité. Bien que le risque ne puisse pas être éliminé, tous les risques ne sont pas justifiés ou appropriés. Nous n’avons aucune appétence pour les activités qui mettent de manière déraisonnable nos employés ou des tiers en danger, menacent la santé financière de la Société ou sont contraires à notre réputation et à nos valeurs. En revanche, nous acceptons les risques soigneusement calculés, en fonction de notre seuil de tolérance, et assumés dans la quête d’un résultat valable. Nous reconnaissons que toutes les décisions réfléchies prises en matière de risques ne se traduisent pas par un résultat favorable.

Nous nous attendons à ce que tous les employés de Kelly respectent ces principes, énoncés dans la Déclaration de Kelly sur l’appétence et la tolérance au risque et les conseils qui l'accompagnent dans leur conduite professionnelle quotidienne.

Lutte contre la traite d’êtres humains et l’esclavage

Kelly applique une politique de tolérance zéro à l’égard de toutes les formes de traite d’êtres humains et d’activités similaires. Kelly est engagée à lutter contre la traite d’êtres humains partout dans le monde, y compris celles de ses employés et candidats. La déclaration de politique de Kelly concernant la traite d’êtres humains et l’esclavage est disponible sur le site Web de la Société à l’adresse https://www.kellyservices.com/global/sectionless-pages/human-trafficking-policy/

Demande de conseils et signalement de préoccupations

En cas de doute sur la meilleure marche à suivre dans une situation spécifique, les employés doivent en parler à leurs supérieurs, au représentant des ressources humaines, au représentant du service juridique ou à d’autres membres du personnel compétents.  

Kelly attache une grande importance aux situations rapportées par les employés.  Les violations connues ou présumées des lois, règles et réglementations applicables à la Société, du présent Code ou de toute politique de la Société doivent être signalées sans délai au Programme de signalement relatif au Code de conduite professionnelle et de déontologie de Kelly Services au 877.978.0049.0049. ou https://www.integrity-helpline.com/kellyservices.jsp ou https://www.financial-integrity.com/kellyserviceseu.jsp pour l’Europe. Sous réserve des lois applicables, le signalement anonyme est autorisé par le Programme de signalement de conduite professionnelle et de déontologie de Kelly Services.  Les représailles, le harcèlement et les mesures de rétorsion de quelque nature que ce soit contre tout dirigeant, cadre ou employé en raison de signalements effectués de bonne foi sont expressément interdites et entraîneront des mesures correctives, y compris le licenciement. De plus, rien dans le présent Code ou dans toute politique ou entente de la Société n’interdit à quiconque de signaler d’éventuelles violations de la loi ou de la réglementation ou de faire d’autres divulgations protégées à tout organisme ou entité gouvernementale, sans le consentement préalable de la Société.

Il incombe à la Société de mener une enquête rapide sur toute plainte de violation ou d‘accusation de violation du présent Code. Si un employé ou une employée estime qu’une violation signalée n’a pas été traitée de façon appropriée, il ou elle doit effectuer un suivi par l’intermédiaire du Programme de signalement de conduite professionnelle et de déontologie de Kelly Services décrit ci-dessus ou directement auprès du vice-président, du service d’audit interne, ou du directeur juridique de la Société.

Si vous demandez conseil, soulevez une préoccupation ou signalez une inconduite, vous prenez la bonne décision, et Kelly s’engage à donner aux employés l’occasion d’exprimer leurs préoccupations et de signaler une inconduite sans crainte de représailles. Par conséquent, les représailles, le harcèlement ou les mesures de rétorsion à l’encontre de tout membre de la direction, cadre ou employé qui aura soulevé une préoccupation, signalé une violation ou participé à une enquête, ne seront tolérées. Les représailles désignent habituellement une mesure défavorable à l’emploi ou toute mesure ayant une incidence sur les conditions d’emploi.  Tout employé qui tente d’exercer des représailles fera l’objet de mesures disciplinaires pouvant aller jusqu’au licenciement. Si vous soupçonnez que vous ou quelqu’un d’autre a fait l’objet de représailles pour avoir soulevé des questions de droit ou de conduite professionnelle, communiquez immédiatement avec le responsable du service juridique, le DRH ou le service d’audit interne.

Si un rapport concernant la violation d’une politique ou d’une loi est reçu, il fera l’objet d’une enquête et sera documenté conformément aux procédures d’enquête approuvées de Kelly. Une fois qu’une allégation d’inconduite de faute grave est consignée dans notre système, nous mènerons une enquête rapide, approfondie, systématique et impartiale. Ces enquêtes sont menées par le personnel interne compétent ou par des experts externes travaillant en collaboration avec le service juridique, le service des ressources humaines, le service de la sécurité mondiale, le service de la conformité et le service d’audit interne. Les employés ne sont pas autorisés à mener leur propre enquête sur une affaire sans l’autorisation du service juridique. Les employés sont tenus, lors d’une enquête, d’offrir leur pleine coopération et de donner des réponses franches. S’ils ne le font pas, ils s’exposent à des mesures disciplinaires pouvant aller jusqu’au licenciement. Dans la mesure du possible et lorsque cela est permis, nous nous efforcerons de tenir la personne ayant signalé le problème au courant des progrès et des résultats de l’enquête, mais nous ne sommes pas tenus de le faire. Si, à la suite de l’enquête, des mesures correctives sont nécessaires, nous déterminerons lesquelles s’imposent (y compris, le cas échéant, une action en justice) pour mettre fin à la violation en cours, corriger un problème qui s’est déjà produit et réduire la probabilité qu’il se reproduise.

Activités extérieures

Sous réserve des limites imposées par le présent Code, chaque employé est libre de participer à des activités à l’extérieur de son travail qui ne nuisent pas à l’exercice de ses responsabilités ou qui n’entrent pas en conflit avec les intérêts de la Société. Lorsque les activités peuvent être de nature controversée ou délicate, les employés sont encouragés à demander l’avis d’un superviseur responsable, du conseiller directeur juridique ou d’une autre autorité interne compétente, avant de s’engager dans de telles activités. 

Les employés ne doivent pas user de leur poste ou de leur titre professionnel ni se servir de tout équipement, fournitures ou installations de l’entreprise dans le cadre d’activités extérieures, ni entreprendre quelqu’activité que ce soit qui puisse laisser sous-entendre que l’entreprise la parraine ou la soutient, sauf s’ils ont reçu une approbation écrite du responsable du service juridique ou d’une autre autorité interne compétente.

Avant de se présenter à une élection ou de solliciter une nomination à une charge publique, les employés doivent en informer leur superviseur et le responsable du service juridique afin de clarifier la position de la Société dans l’éventualité où la candidature est retenue ou si la nomination est faite. Une approbation écrite doit être obtenue.

Contributions politiques

Aux États-Unis, les lois fédérales et de nombreux États interdisent aux entreprises de faire certains types de contributions politiques. Aucune contribution politique directe ou indirecte (y compris l’utilisation des biens, équipements, fonds ou autres actifs de la Société) de quelque nature que ce soit ne peut être faite au nom de la Société, ou en utilisant les fonds de la Société, à moins que le directeur juridique de la Société n’ait certifié par écrit que cette contribution politique est conforme à la loi en vigueur. Veuillez vous référer à la Politique anti-corruption et anti-pots-de-vin pour des instructions supplémentaires sur le lobbying et les règles régissant les contributions politiques. 

Rapport des sociétés cotées en bourse ; Livres et registres ; Contrôles internes

Les employés sont tenus soutenir les efforts que la Société déploie pour divulguer entièrement et fidèlement les résultats d’exploitation et la situation financière de la Société, conformément aux principes comptables, lois, règles et règlements applicables et de faire une divulgation complète, juste, exacte, opportune et compréhensible dans nos rapports périodiques déposés auprès de la Securities and Exchange Commission et dans d’autres communications publiques, y compris auprès des investisseurs, créanciers, analystes en valeurs mobilières, agences de notation, organismes de réglementation et médias. 

Nos états financiers et les livres et registres sur lesquels ils sont fondés doivent refléter fidèlement toutes les opérations de l’entreprise et se conformer à toutes les exigences légales et comptables, de même qu’à notre système de contrôle interne. La Société ne tolère aucune classification erronée des transactions concernant les comptes, les services ou les exercices comptables. Tous les registres doivent refléter fidèlement et avec précision et de façon raisonnablement détaillée l’actif, le passif, les revenus et les dépenses de la Société. Les employés doivent toujours : se conformer au système de contrôle interne comptable de la Société ; consigner les données en temps opportun et avec exactitude (y compris les données utilisées pour déterminer la rémunération, dont les heures travaillées et les heures supplémentaires, et les données utilisées pour le remboursement des dépenses) ; et conserver les documents conformément à la politique de conservation des dossiers de la Société. Nous avons chacun la responsabilité de signaler toute inscription inexacte, incomplète ou frauduleuse dont nous avons connaissance.

En résumé, tous les employés, et en particulier le directeur général, le directeur financier, le directeur de la comptabilité et les personnes qui les représentent (les « cadres financiers supérieurs »), ont la responsabilité de s’assurer que les registres comptables de la Société ne contiennent aucune déclaration fausse ou trompeuse. Les cadres financiers supérieurs ont la responsabilité supplémentaire de s’assurer que la Société dépose auprès de la Securities and Exchange Commission des États-Unis des rapports et des documents complets, justes, opportuns et compréhensibles. En plus des obligations concernant les rapports, énoncées ailleurs dans le présent Code, les cadres financiers supérieurs doivent rapidement signaler au Comité d’audit toute violation importante connue ou soupçonnée du Code.

Nous nous conformons pleinement aux demandes de nos auditeurs internes et externes et leur fournissons les informations les plus précises et les plus opportunes. Tout effort visant à induire en erreur ou à contraindre les vérificateurs indépendants ou un membre du personnel de vérification interne peut avoir de graves conséquences juridiques et est strictement interdit.

Politiques mondiales, déclarations et formation

Kelly a adopté des politiques spécifiques qui couvrent divers domaines de conduite et de gouvernance.  Voici les politiques mondiales, déclarations et formation que tous les employés doivent comprendre et respecter. Les liens vers les politiques qui se trouvent sur notre site Web public figurent ci-dessous :

Manquement à la conformité Procédures de conformité

Un dirigeant, un cadre ou un employé qui ne se conforme pas aux lois, règles ou réglementations régissant les activités de la Société, au présent Code ou à toute politique de la Société est passible de mesures correctives, pouvant aller jusqu’à la cessation d’emploi ou de l’engagement. Les violations connues ou soupçonnées signalées feront rapidement l’objet d’une enquête par la fonction appropriée, qui peut comprendre le service d’audit, le service des ressources humaines ou le service juridique. 
 

Contacts

Programme de signalement sur la conduite professionnelle et l’éthique de Kelly Services

877-978-0049

https://www.integrity- helpline.com/kellyservices.jsp

ou pour l'Europe: 
https://kellyserviceseu.alertline.com/gcs/welcome

Sara Hennig, vice-présidente, AuditVérification interne

248-244-4825

Sara.Hennig@kellyservices.com

Vanessa Williams, première vice-présidente principale et General Counsel

248-963-5561

vanessa.williams@kellyservices.com

Jim Polehna, vice-président principal, Secrétaire général et Relations avec les investisseurs

248-244-4586

polehjm@kellyservices.com

Amy Bouque, première vice-présidente principale et directrice des ressources humaines

248-744-3606

amy.bouque@kellyservices.com

 

Examiné et adopté par le Conseil d’administration le 6 août 2019.

Directives pour les appels

  1. Appelez à partir d'une « ligne terrestre » qui permet d'effectuer des appels internationaux (pas d'un téléphone mobile).
  2. Repérez, dans le tableau ci-dessous, le Code d'accès direct pour le pays depuis lequel vous appelez.
  3. Composez le Code d'accès direct fourni.
  4. Lorsque vous y êtes invité, composez le numéro de la Ligne d'assistance (Hotline) (877-978 - 0049)
  5. Une fois connecté à la Ligne d'assistance téléphonique, suivez les instructions pour parler à un représentant de la Ligne.

Kelly Services, Inc.

PAYS

CODE D'ACCÈS DIRECT

NUMÉRO DE LA LIGNE D'ASSISTANCE

Australia (Optus) 

1-800-551-155 

877-978- 0049

Australia (Telstra) 

1-800-881-011

877-978- 0049

Austria / Österreich

0800- 200-288 

877-978- 0049

Belgium / België

0-800- 100-10 

877-978- 0049

Brazil / Brasil

0800 890 0288 or 0800-8888-288 

877-978- 0049

China / 中国

108- 888 (Beijing) or 108-11 (rest of China)

877-978- 0049

Canada

N/A

877-978- 0049

Denmark / Danmark

8001- 0010 

877-978- 0049

France

0800-99 -0011 or 0805-701-288 

877-978- 0049

Germany / Deutschland

0-800- 2255-288 

877-978- 0049

Hong Kong / 香港

800-96- 1111 (HK Telephone) or 800-93-2266 (New World Telephone)

877-978- 0049

Hungary / Magyarország

06 800- 01111 

877-978- 0049

India / भारत

000- 117 

877-978- 0049

Indonesia / Republik Indonesia

001-801 -10 

877-978- 0049

Italy / Italia

800-172 -444 

877-978- 0049

Japan / 日本/ Nihon

00 539- 111 (KDDI); 0034-811-001 (NTT); 00-663-5111 (Softbank)

877-978- 0049

Luxembourg

800 2 0111 

877-978- 0049

Malaysia / مليسيا

1-800- 80-0011 

877-978- 0049

Mexico / México

01-800- 288-2872 

877-978- 0049

Netherlands (Holland) / Nederland

0800- 022-9111 

877-978- 0049

New Zealand 

000-911 

877-978- 0049

Norway / Norge

800-190 -11 

877-978- 0049

Poland / Polska

0-0-800 -111-1111 

877-978- 0049

Portugal

800-800 -128 

877-978- 0049

Puerto Rico

N/A

877-978- 0049

Russia / Россия

363- 2400 (Moscow); 8^495-363-2400 (outside Moscow); 363-2400 (St. Petersburg); 8^812-363-2400 (outside St. Petersburg)

877-978- 0049

Singapore / 新加坡 / Singapuraf

800- 0111-111 (Sing Tel) or 80-0001-0001 (StarHub)

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Spain / España

900-99- 00-11 

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Sweden / Sverige

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